今年以来，江西省安福县行政审批局锚定政务服务提质增效、优化营商环境核心工作主线，以相对集中行政许可权改革为关键抓手，聚焦企业、群众办事过程中的堵点、痛点、难点精准破题，持续优化审批服务体系，全力构建便民利企、高效顺畅的政务服务新格局。

精准发力靠前服务。一方面，针对部分行政许可事项划转后流程繁琐、办事指引缺失等问题，安福县行政审批局在微信服务号推出相对集中行政许可改革事项办事指南专栏，清晰展示所有划转事项的申请材料、申报条件、办理流程、办理时限及咨询渠道，并统一公示申请材料范本和业务办理操作小视频，真正实现让企业群众“少跑腿、好办事”。另一方面，常态化开展证照临期提醒服务，建立市场主体证照动态台账，提前梳理临期许可信息，线上发布证照临期提醒公告，线下提供人工主动提醒并全流程跟踪换证进度，同步告知办理流程、材料清单、办理时限，降低因超期产生的经营风险与行政处罚隐患，实现“群众被动办”向“服务主动找”转变。

精细落实惠企政策。为持续优化营商环境、减轻初创主体资金压力，安福县行政审批局在全省率先推行新开办市场主体和变更企业免费刻章政策，新开办市场主体和变更企业线上登记可一键申领刻章服务，线下窗口实现营业执照办理、印章备案同步完成，印章可现场领取或免费邮寄上门，做到“零刻章支出、最多跑一次”。截至目前，免费刻章政策累计惠及七千余户经营主体，为创业者节省开办开支约两百万元。

精准施策高效审批。整合多部门审批流程，加大并联审批力度，全力推动牵头的“高效办成一件事”事项落实落细，升级校车办理、金兰柚特色产业链等“一件事”服务。线下实现“只进一门”，“企业营业执照、道路货物运输经营许可、公共场所卫生许可”等高频事项，群众和企业无需奔走多个部门，在政务服务大厅即可办理；线上推行“一网通办”，依托政务服务平台整合入口，89项划转事项线上可办率超90%，减少线下跑动；诉求响应“一线应答”，集中受理企业群众咨询与需求，避免“多头反馈”。打造标准规范的档案室，规范整理行政许可案卷1761册，方便企业群众查阅各类行政审批档案。同时，强化审批队伍建设，常态化开展业务轮训与政务礼仪培训，建立绩效考核机制，不断提升审批队伍专业能力，为高效服务提供人才支撑。（供稿：曾婧婕）