“没想到我户口在文山街道，人住在乡下，你们还专程帮我办了低保，真的太感谢了！”傅冬明握着工作人员的手久久不愿松开。

今年6月，江西省吉安市吉州区文山街道民政所在对辖区租住人口进行常态化网格排查时，发现了一则特殊信息：54岁的傅冬明，户籍挂靠在文山街道辖区，人却长期借住在黄桥镇西岭村委西沙村的亲戚家中。这一情况引起了工作人员的高度警觉，人户分离往往是救助“盲区”。

经了解，傅冬明小学未毕业，早年在工地打零工维持生计，近年来随着年龄增长，体力大不如前，工地不再雇用。他至今未婚，无儿无女，在文山街道辖区内无自有住房，只能投靠乡下的亲戚勉强度日。没有任何经济来源的他，日常开销全靠亲戚接济，生活陷入困境。

文山街道民政所迅速启动主动救助程序。然而，傅冬明的情况颇为棘手——户籍地在文山街道，居住地却在黄桥镇，且相关身份证明、收入佐证等材料严重缺失。面对难题，民政所工作人员没有退缩。主动核实傅冬明的实际居住情况和生活现状，取得详实的旁证材料，考虑到傅冬明文化程度有限、出行不便，民政所开辟“绿色通道”，由工作人员全程代办、上门服务。经过严格的家庭经济状况核对和民主评议，傅冬明的低保申请顺利通过审批。如今，他每月可领取450元低保金，基本生活有了稳定保障。

这起救助案例，正是文山街道践行“以公开优服务、以公开强监管”工作理念的生动注解。在办理傅冬明低保的过程中，民政所严格执行入户调查、邻里走访、信息比对、民主评议、张榜公示等程序，确保每一个环节都在阳光下运行，既杜绝了“人情保”“关系保”，也让真正困难的群众得到了及时救助。

下一步，文山街道将持续深化“主动发现、精准识别、快速响应”的社会救助机制，打破户籍与居住地的信息壁垒，确保救助政策不落一人、不留盲区，让每一份惠民温暖都能精准送达最需要的人手中。（供稿:陈涛）