良好的营商环境是企业发展的沃土，更是区域核心竞争力的重要支撑。今年以来，湖北省广水市住建局深入推进“放管服”改革，牢固树立“服务企业就是服务发展”的工作理念，精准聚焦企业项目落地、投产运营全流程中的排水排污关键诉求，主动转变服务模式，由“被动审批”转向“主动服务”，以一站式集成服务整合政务资源，以全链条帮办代办破解办事堵点，全力实现企业办事“少跑腿、零跑腿”，为项目早审批、早投用、早达产提供坚实保障。

针对企业办理排水许可、现场勘验、管网接入等事项时环节分散、多次跑腿、多口对接的痛点，广水市住建局大力整合内部职能，专门设立企业排水服务专窗，构建一体化排水服务枢纽。通过将排水方案技术审核、施工过程监督、竣工验收接入、许可证核发等全流程环节并联整合，全面精简重复申报材料，大幅压缩办理时限，一般排水接入项目从申请到办结平均不超过 3个工作日，真正实现“一窗受理、一站办结、一次办好”。

为彻底解决企业“流程不熟悉、对接无头绪、办理怕延误”的后顾之忧，广水市住建局站在企业视角优化服务供给，建立“材料清单 +标准模板 +填写指引”规范化办事体系，组建 “排水管家”帮办代办服务队 ，推动政务服务从“坐等上门”向“主动下沉”转变。

依托工程建设项目审批管理平台，提前抓取新落地企业信息，在项目市政配套设施接入阶段主动靠前、提前介入，为企业提供排水方案预审、管网现状预查等容缺预审服务，把问题化解在正式申请之前。今年以来，已为多家企业提供全流程代办服务，企业仅需提交一次材料，即可享受从咨询到办结的全链条专属服务，办事体验显著提升。

下一步，广水市住建局将持续紧扣企业全生命周期服务需求，纵深推进“高效办成一件事”改革，积极探索排水许可“免申即享”、智慧排水在线监测等创新服务模式，以更有温度、更有速度、更有精度的政务服务，持续擦亮广水营商环境“金字招牌”，为激发市场主体活力、推动经济高质量发展贡献住建担当与力量。（余尚军、肖银银）