在第115个国际护士节到来之际，枣庄市妇幼保健院便捷服务通道开展专科知识专题授课活动，进一步提升护理人员专业服务能力。活动特邀普外科冯兴波主任进行授课，围绕胃肠、肝胆胰脾、疝、泌尿系结石及前列腺增生等常见疾病诊疗知识进行讲解。课程内容紧贴门诊实际，进一步提升了护理人员精准分诊、科学导诊和便民服务能力。下一步，便捷服务通道将持续强化业务培训，不断优化服务流程，以更加专业、优质的服务提升患者就医体验。（枣庄市妇幼保健院 王东旭）