初春时节，江西省赣州市崇义县铅厂镇石底河村，乍暖还寒。村道上，几名身穿红马甲的网格员步履匆匆，叩响了独居老人黄大妈的家门。

“大妈，我们来帮您检查一下线路，天气还冷，用电取暖可得注意安全。”话音未落，网格员已经熟练地拿出工具，仔细排查每一处插座、每一台电器。这是铅厂镇“红马甲进网格”的日常一幕，更是该镇开展“如我+”行动的生动注脚。

“这些孩子隔三差五就来家里看看，帮我跑腿办事、检查安全，比我亲儿子还上心哩！”黄大妈笑着竖起大拇指。老人的点赞，道出了“如我+”行动的精髓——换位思考，将心比心。今年以来，铅厂镇深入开展“如我+”行动，引导党员干部以“如我在办”的代入感，把党组织的政治优势、组织优势转化为服务群众的生动实践，让党的旗帜在基层一线高高飘扬，让政务服务更有温度、民生答卷更有厚度。

在换位思考中打通堵点

石底河村依托生态资源，引进了“米墅·拾野山舍”温泉度假村项目，随着乡村旅游持续升温，前来打卡的游客络绎不绝。在开展“如我+”行动中，镇村干部主动体验、深入走访，发现群众反映最多、呼声最高的一件事：希望开通一条公交线路，既方便外地游客来村里游玩，也让石底河至县城沿线的村民日常出行、孩子上学、老人看病更加便捷。

群众有需求，干部有回应。铅厂镇迅速行动，主动对接县交投公司，协调线路规划、站点设置、运营班次等细节。经过多方努力，县城至米墅度假区的公交专线顺利开通，每天定时发车，沿途设置多个站点，打通了游客进山的“最后一公里”，也串联起沿线群众的“家门口幸福”。

“现在坐公交就能直接到县城，去办事、看病都方便多了。”村民们的笑容，成为“如我+”行动成效最直观的注脚。

在换位思考中化解民忧

“工资拖了几个月了，能不能帮我们想想办法？”不久前，铅厂镇综治接待室来了几位神色焦急的农民工。原来，他们在镇上某工地干活，工程结束后工资却迟迟没有结清。

信访干部没有就事论事，而是启动“如我在访”模式——把自己当成讨薪的农民工，设身处地感受他们的焦虑。“如果是我的工资被拖欠，我该怎么办？”带着这份同理心，镇信访办联合劳动保障所迅速介入，一边安抚农民工情绪，一边与项目方反复沟通协调。经过多方努力，拖欠的工资终于在三天内发放到位。

“真没想到这么快就解决了！”拿到工资的那一刻，农民工老李紧锁的眉头终于舒展。这场“如我在访”的实践，不仅化解了一起矛盾纠纷，更在群众心中种下了信任的种子。

网格员还化身矛盾调解员，及时发现、靠前处置各类纠纷。去年以来，全镇网格员累计排查化解矛盾纠纷60余起，真正做到了“小事不出村、大事不出镇”。

在换位思考中提升效能

走进铅厂镇便民服务中心，“如我+”行动带来的变化处处可见：窗口工作人员主动询问、耐心解答，办事流程简化优化，群众满意度不断提升。

“以前总觉得按要求办事就行，现在明白了一个道理——‘按要求办’和‘为群众办好’是两码事。”一位窗口工作人员深有体会地说。镇里依托党群服务中心设立“办不成事”反映窗口，专门解决群众“不知怎么办”“不知哪里办”“办不了怎么办”等难题，去年以来已帮助群众处理问题10余个，接待咨询36人次。

在网格化治理中，网格员化身政策宣传员、便民服务员，通过“敲门行动”将政策语言转化为家常账本。铅厂镇还探索建立“体验—反馈—整改—提升”闭环机制，针对发现的问题，能立即整改的立行立改，一时难以解决的明确时限、主动说明。

数据显示，今年以来，铅厂镇通过“如我+”行动累计收集群众意见建议60余条，解决各类民生实事40余件，服务效能显著提升。

在换位思考中凝聚民心

从“红马甲”穿梭网格检修电路，到化解农民工欠薪纠纷；从建成育秧工厂减轻农户负担，到开通公交专线方便群众出行——铅厂镇的“如我+”行动，看似一件件“小事”，连接的却是千家万户的心。

“基层服务无止境，群众满意是终点。”铅厂镇党委书记张羽表示。下一步，铅厂镇将持续擦亮“如我+”品牌，推动形成“党员示范引领、义工积极参与、党群互促共进”的治理新格局，让“红马甲”成为基层治理最亮眼的底色，真正实现“如我在办，如您在盼”。换条板凳坐坐，多从群众视角出发，让“干的事”精准对接“盼的事”，就能在换位思考中凝聚民心，在将心比心中书写新时代的民生答卷。（文/图巫康余鑫）