“以前点个外卖比登天还难，现在不仅能点到，送到手里还是热乎的。”近日，江西省赣州市全南县永能不锈钢有限公司的车间里，工友们对如今便利又暖心的用餐环境赞不绝口。这一变化的背后，是全南县市场监管局紧盯产业工人“吃饭愁”的现实痛点，推出的系列便民利民实招。

打破壁垒，配送范围“全覆盖”。永能不锈钢及周边5G产业园曾长期处于外卖配送盲区，“点不着外卖”成了困扰产业工人的烦心事。县市场监管局主动靠前、贴心服务，多次约谈外卖平台负责人，逐一破解“园区进不去、外卖送不到、餐品易丢失”的痛点，推动平台调整电子围栏，将配送范围全面覆盖至各工业园区，彻底解决了工人的用餐难题。

驿站前移，骑手有了“暖心港”。“以前工业园太偏，路远单少，跑一趟耗时长还没地方歇脚，大家都不愿意接这边的单。”一位从业多年的外卖骑手坦言。为此，全南县市场监管局在第二工业园打造了24.31平方米的“虔新驿站”，内部各项设施齐全，彻底破解了骑手“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”的困扰。一句句暖心问候、一处处贴心设施，既留住了骑手的人，也暖了他们的心，更保障了偏远园区外卖配送的稳定。

加贴标签，全程护航“走得稳”。为让产业工人吃得安心，全南县市场监管局向辖区商家统一发放20万张“食安标签”，要求出餐后严格加贴封签，一旦封签破损，工人可直接拒收。这小小的标签，不仅减少了配送途中的餐品纠纷，更给产业工人的用餐安全加上了一道“防护盾”，让每一份外卖都吃得放心、吃得暖心。

优化环境，畅通“最后一公里”。为打通外卖配送“最后一公里”，全南县市场监管局主动协调园区管理方，在各园区门卫室设置外卖暂存专区，配备保温设备并落实专人看护，有效减少餐品丢失、错拿现象，让外卖始终保持适宜温度。同时，依托消保委建立外卖纠纷快速响应机制，调解成功率达95%以上，用高效服务化解消费顾虑，守护好工人的用餐体验。

从“点不着”到“送得到”，再到“吃得安”，全南县通过一系列务实举措，不仅稳住了产业工人的“心”，更以“小切口”推动了“大民生”，真正实现了服务暖“新”、治理用“新”的双赢局面。（文/张金霞）