4月28日，以“汇精彩、慧生活、惠万家”为主题的2026重庆广电慧家用户节正式启动。活动集中推出一批新业务、新终端、新权益及新应用，同步升级“五心服务”体系，覆盖家庭用户、银发群体及政企客户，旨在以数智化手段提升市民视听与生活服务体验。

汇精彩：多款新品集中亮相覆盖家庭与政企场景

针对家庭用户关注的网速、流量、终端杂乱等问题，中国广电重庆公司在用户节期间推出多项新品。其中，“慧家升级版”套餐整合电视、宽带与手机业务，提升综合性价比；“广电云电视”支持超高清4K画质；“极光宽带”提供千兆接入服务，日均费用不足1元；“惠民年卡2.0”配备大流量与长通话时长。

终端方面，微型插入式机顶盒可实现“隐身”安装；广电一体化电视将机顶盒内置于设备，减少线缆；可移动的“广电闺蜜机”支持追剧、健身及视频通话。新权益包括大重庆旅游年卡（199元起，覆盖川渝60余景区）、广电乐维宝（120元/年起，提供家电保修及家财险）、mini会员（2元/月，享出行及外卖优惠）。

面向政企用户，公司推出舆情通（全媒体24小时监测、秒级预警）、校对通（政务公文智能校对）、5G印章（实体印章全流程安全监管）等AI及国密技术应用，助力数字化转型。

慧生活：关注特殊群体全光组网叠加“五心服务”

以“极光宽带”为核心，中国广电重庆公司推出全光智能组网方案，实现全屋千兆无缝覆盖。用户可免费获得基础组网服务及Wi-Fi6高性能路由器，并享受宽带免费升级、设备两年保修等增值权益。针对农村乡镇、银发群体及低收入家庭，特别推出慧家宽带普惠套餐，配套超高清节目，助力缩小数字鸿沟。

服务层面，“五心服务”承诺包括7×24小时响应、业务办理零差错、广电好师傅一对一上门、广电服务码一码通办、营业厅爱心驿站等。用户节期间还将开展“民有所呼、我必有应”总经理办实事活动，公司管理层将深入营业厅、社区甚至用户家中听取意见，解决实际问题。适老化服务同步推进，通过“数字适老中国行”“银龄数字课堂”“党建铸魂·服务暖心”等主题活动，提升老年用户数字生活便利度。

此外，中国广电社区学院已在两江新区鸳鸯街道试点开课，用户节期间新老用户可免费体验舞蹈、书画、手机摄影等课程，打造家门口的老年大学与青年夜校。

惠万家：三个月持续优惠多场主题活动轮动

用户节期间将陆续推出千兆宽带体验周、618广电秒杀大促、世界杯欢乐观赛月等主题活动，并落实家电、手机数码产品补贴政策。同时，发挥广电营维网点深入乡镇的优势，开展惠民消费进乡镇活动，确保优惠覆盖主城及区县。

中国广电重庆公司表示，将以此次用户节为契机，持续践行广电惠民使命，深化产品创新与服务升级，为数字重庆高质量发展贡献广电力量。（供稿：中国广电重庆公司）