近期，江西省吉安市吉州区劳动人事争议仲裁院从向“新”转变、向“难”攻坚、向“实”扎根三方发力，优化仲裁服务，助推劳动争议维权向“暖”而行，进一步妥善化解劳动纠纷，切实维护了劳动者的合法权益。

向“新”转变，探索流动仲裁新路径。为进一步方便群众，吉州区劳动人事争议仲裁院主动延伸服务触角，创新工作模式，成立流动仲裁庭，把仲裁庭搬到企业社区、放在生产一线、延伸基层一线，通过就地开庭、现场办案、当面调解、当日解决的方式，使劳动争议双方当事人在“家门口”获得调查、审理、调解的一条龙服务，就近就地解决劳动人事争议，降低劳动者和用人单位的维权成本。2026年度，吉州区劳动人事争议仲裁院已通过流动仲裁方式成功调解1起工伤案件。

向“难”攻坚，跑出高效解纷“加速度”。聚焦纠纷实质化解，吉州区劳动人事争议仲裁院深耕调解难题，拓宽解纷路径，融合监察、法院、检察、法援、工会、工商联等多方力量，在乡镇街道配备基层调解组织，在企业设立调解委员会，配备劳动关系协调员，打造劳动纠纷多元调解格局，助力高效化解纠纷，案结事了人和。2026年度，吉州区劳动人事争议仲裁院通过“互联网+”调解结合街道调解组织方式调解41起案件。

向“实”扎根，细化仲裁服务全流程。在处理案件过程中，进行“繁简分流、速裁快审”，并将强化立案流程与畅通绿色通道相结合，一方面，在仲裁立案窗口兼设法律援助工作站及“暖蜂窗口”，帮助劳动者“只进一门”，高效维权，另一方面，畅通“线上+线下”一体化立案渠道，充分运用网上立案、线上开庭、电子送达等互联网方式，细化仲裁服务流程，提高案件办理效率。2026年度，吉州区劳动人事争议仲裁院共通过线上方式开庭2起仲裁案件。

下一步，吉州区劳动人事争议仲裁院将继续优化仲裁服务，创新工作机制，强化调解效能，让仲裁服务更有温度、纠纷化解更有效率，构建和谐稳定劳动关系。（文/梁晓辉 王思含）