近日，市民甘先生专程前往人保财险吉安县支公司，将一面印有“热情服务办事高效”的锦旗送到公司工作人员手中，对公司在交通事故理赔过程中高效务实、暖心为民的优质服务表达诚挚谢意。

据了解，2026年1月6日，公司承保车辆与甘先生骑行的电动车发生碰撞，造成甘先生手部骨折。事故发生后，人保财险吉安县支公司理赔人员第一时间赶赴医院探访慰问、了解伤情，主动告知理赔流程与联系方式，并先行垫付医疗费用，保障伤者及时治疗，待甘先生伤情稳定后，公司又及时组织双方开展理赔协商。甘先生表示，自己作为家庭主要经济来源，此次受伤对家庭收入和日常生活造成了较大影响，所幸保险公司快速响应，不仅保障了治疗康复，也给予了合理赔付，让他感到十分欣慰。

未来，人保财险吉安县支公司将以此为动力，持续优化理赔服务机制，提升服务质效，用心用情做好每一件理赔工作，努力让保险服务更有温度、更有速度，切实增强人民群众的获得感和满意度。（文/图刘婷）