“北京的金山上太阳照四方……”近日，一阵阵熟悉的歌声从重庆市秀山县洪安镇贵措社区75岁失明五保老人唐明伍的家中传出，引来左邻右舍驻足围观。屋内，社工与志愿者们刚刚帮老人完成家居清洁，正一边包饺子，一边与老人互动。因老人双目失明且手有残疾，大家便唱起老歌请他猜歌名，现场其乐融融，欢声笑语不断。

这是“幸福来敲门”微项目服务第三次走进唐明伍老人家中。一次次敲门与陪伴，不仅为独居老人带来了社区大家庭的温暖，更生动诠释了社区关怀的温度与邻里互助的善意。

（图为：社工和志愿者在唐明伍老人家中包饺子）

一、专业引领：“多对一”精准对接特殊群体

“幸福来敲门”微项目并非一次性的慰问活动，而是一套由专业社工牵头的精准化、常态化服务体系。项目依托“三区计划”专业支撑，由社工团队牵头组建并培育“边橙红”志愿者服务队，采取“多对一”入户服务模式，精准对接社区内困境老人、困难儿童、精神障碍患者家庭等特殊群体。

服务内容涵盖家居清洁、情感陪伴、教育支持、心理疏导、慰问关怀等多个维度，项目坚持“物质+服务”相结合的方式，切实回应群众实际困难。截至目前，本项目已累计直接服务1264人次。

二、常态长效：从“一时帮”到“一直伴”

项目将“常态化延伸”作为核心逻辑。社工带领志愿者多次走进需要关爱的居民家中，通过持续陪伴逐步建立深度信任关系，以点滴行动践行“橙暖人心、情系居民”的服务宗旨，让原本孤独的独居老人拥有了“社区大家庭”的归属感。

“边橙红”志愿服务队已成为贵措社区居民心中最动人的一抹亮色，也是“三区计划”项目培育本土服务力量的生动缩影。

三、赋能治理：专业社工与志愿服务深度融合彰显核心价值

自“三区计划”项目启动以来，在重庆市秀山县委社会工作部、洪安镇人民政府的统筹指导下，始终坚持以专业社工服务为支撑、以志愿服务为纽带。“幸福来敲门”微项目深刻彰显了“专业社工+志愿服务”模式在助力基层治理、赋能民生改善中的核心价值。

其中，秀山县心阳社会工作综合服务中心作为专业社工机构，充分发挥科学规范的专业支撑作用；贵措社区边橙红志愿服务队则依托本土优势，以热情与奉献延伸服务的广度与温度。二者在指导单位的统筹引领下深度融合、协同发力，既有效解决了特殊群体的实际生活困难，又在社区内涵养了文明新风、凝聚了邻里互助的合力。

（图为：社工和志愿者为儿童开展“送早教上门”服务）

四、温暖筑基：让基层治理更有温度、民生服务更有力度

“幸福来敲门”敲开的是家门，走近的是心门。该项目以细致入微的服务，为和谐幸福社区建设筑牢了根基。实践充分证明，基层治理既需要制度的力度，更需要情感的温度。

当专业社工的引领与志愿者的热忱交汇，民生服务便有了更深沉的力量。社区的每一个角落由此更加温暖、和谐，真正实现了让基层治理更有温度、民生服务更有力度。（作者：田仕林）