近日，庐山市南康镇冰玉涧社区网格员在日常片区巡查走访时，发现辖区内有一处污水井出现严重堵塞情况，污水溢出井口，不仅散发着刺鼻异味，还淤积在路面形成积水，该污水井上游连接农贸市场和居民区，下游连接住宅小区，不仅影响周边居民正常出行，也污染了社区居住环境，给大家的生活带来了极大不便。

情况紧急，刻不容缓，网格员立即查看现场其他污水井详情，仔细排查堵塞原因，确认是下游主干道井内淤泥、油污、生活垃圾堆积过多，导致污水管道无法正常排水。为了快速解决居民的烦心事，网格员一边在污水井周边设置警示标识，提醒过往居民绕道行走、注意安全，避免滑倒沾染污水；一边迅速联系专业疏通人员，同时主动上手，协助清理井口周边的杂物垃圾。

在等待专业人员的间隙，网格员耐心向路过的居民解释情况，安抚大家的情绪，告知疏通进度。疏通人员抵达后，网格员积极配合，协助搬运工具、清理疏通出来的淤泥和杂物，全程紧盯作业过程，确保疏通工作安全、高效推进。经过一番全力奋战，堵塞的污水井终于恢复通畅，溢出的污水被及时清理干净，路面恢复整洁，恼人的异味也随之消散。

借助此次行动，社区网格员还向周边居民宣传文明排水知识，引导大家不要将厨余垃圾、杂物等倒入下水道，从源头上减少管道堵塞风险。

看着恢复正常的生活环境，周边居民纷纷竖起大拇指，连连称赞冰玉涧社区办事高效、贴心为民。

文/图 熊楚瑜