江苏南京多领域开展3・15专题活动 以规范与服务提升消费品质
阳春三月,南京市消费者协会围绕中国消费者协会“提升消费品质”年主题,在视力听力健康、金融、汽车、家装、食品质量安全等多个消费领域接连开展专题活动,通过发布行业规范、设立维权阵地、普及消费知识等多元举措,全方位护航消费者合法权益,营造安全优质的消费环境。
3月19日,“关爱视力听力健康,科学配戴眼镜和助听器”专题活动成功举办。活动设置专家答疑、免费维护保养、视力听力检查等便民服务,还通过有奖问答、维权窗口受理等形式,兼顾科普性与实用性。值得一提的是,现场正式发布《青少年近视防控产品适用及服务规范》《助听器零售企业经营服务质量规范(团体标准)》两大规范,前者引导理性看待青少年近视问题,后者作为全国首个助听器零售团体标准,明确五大核心服务要求,为行业经营和消费者选购提供双重指引。
在此之前,南京市消费者协会已在多领域同步开启3・15消费维权系列行动。3月11日,第十八届金融消费者权益保护日活动举行,发布金融消费维权典型案例与金融知识普及蓝皮书,金融机构代表集体宣誓践行“金融为民”,并以趣味形式普及金融知识;3月12日,汽车消费维权服务点进4S店活动启动,发布建设方案并确定首批10家试点门店,将打造专业化基层维权队伍,同日举办的家装品质消费节上,南京绿色家装诚信品牌联盟成立,现场设置真假产品识别区、公益消费课堂,为家装消费者提供全流程支持;3月13日,食品质量安全主题活动开展,现场发布南京市食品安全抽检、校园食安治理等数据,专家现场解答预制菜安全、“零添加”定义等热点问题,行业代表共同倡议践行食品安全共治责任。
从发布行业规范到设立维权服务点,从普及消费知识到强化企业诚信建设,南京市消费者协会此次多领域3・15系列活动,既为各行业划定经营准则、推动服务升级,也为消费者提供了科学消费、依法维权的权威依据。
接下来,南京市消费者协会将通过全链条、多维度的举措,让“提升消费品质”的理念落到实处,推动形成监管规范、行业发展、消费者受益的多方共赢格局,持续营造安全、放心、优质的消费环境,切实守护广大消费者的合法权益。(傅秀 夏蕴初)








