每一次启程，都载满期盼；每一段归途，都充满温情。2026春运大幕正式拉开，为切实提升旅客出行体验，传递榕城温情与新春祝福，站务公司以“党建红映榕城闽福运伴归家”为主题，紧扣“五福春运，福通八闽”主线，联动多方资源打造“五福”服务链，为南来北往的旅客打造了一场有温度、有年味、有福气的春运出行之旅。

畅福行——党建引领旅客接驳福

站务公司联动站内商户，统筹调配运力资源，安排陈萍服务组志愿者分别在南广场和北广场出口进行客流引导、路线咨询服务。针对北广场与汽车北站步行距离较远的痛点，特别设置固定接驳点，组织比亚迪新能源车辆组成“福运接驳车队”，免费接驳返乡旅客往返于两地，有效解决旅客“最后一公里”换乘难题，让归家之路更顺畅。

接福报——非遗传承·文化年味福

福州汽车北站候车厅内，“福文化专区”年味十足、暖意融融。公司特邀书法家现场挥毫泼墨，笔锋游走间，一幅幅笔力遒劲、寓意吉祥的春联，一个个灵动饱满、饱含祝福的“福”字跃然纸上，引得过往旅客纷纷驻足围观、争相领取。同步开设的非遗手作体验区，精心设置糖画、福字拓印等趣味项目，党员志愿者一对一耐心指导旅客动手制作，让枯燥的候车时光变得生动有趣，更将浓浓的年味、满满的福气，亲手送到每一位旅客手中，让归家之路暖意绵长。

送福礼——品牌联动·惠民暖心福

为切实惠及春运广大旅客，公司在售票窗口特设福利换购专窗，旅客凭春运当日车票，仅需加1元即可换购闽运易购茶叶蛋券，以暖心小举传递新春关怀。此外，由党员志愿者组成的“送福小分队”活跃在候车大厅，为候车旅客、一线职工及户外工作者免费发放新春福袋，每份福袋既承载着新年的美好祝愿，更随机附赠鱼丸、蛋挞试吃券，以及尚干小吃、海鲜礼包专属折扣券，让福味相伴、祝福直达。同时，公司同步在部分班车线路开展随车惠民活动，免费为乘车旅客派送茶叶蛋，让浓浓暖意一路随行，让旅客在漫漫旅途之中，也能感受如家一般的温馨与关怀。

聚福心——党团关怀·贴心服务福

今年春运，公司志愿服务在延续以往优质举措的基础上全面升级，依托车站工会驿站，精心打造“党建暖心服务站”，聚焦旅客出行需求，推出热水供应、爱心母婴室、购票指导、行李搬运、暖心休息区等“六心服务”，全方位解决旅客出行难题。身着红色马甲的党团员志愿者主动亮身份、践承诺，全程在岗值守，重点帮扶老年旅客、残疾人等特殊群体，提供一对一帮扶服务，从购票、进站到乘车，全程护航，用专业、贴心、高效的服务，化解旅客出行的不便，用实际行动传递党和政府的温暖。

添福运——联动便民互动暖心福

公司积极拓展服务外延，联动市总工会合作社会组织及招商银行，在售票厅设置专属服务区域开展便民活动与反诈宣传，提升旅客防骗意识。现场还设置抽奖转盘等互动环节，为参与旅客赠送小随手礼，让旅客在享受便民服务的同时收获意外惊喜。

从“交通枢纽经营者”到“出行服务生态构建者”，站务公司以党建为引领，在转型发展中打破运营边界，将站内商户国产头部品牌比亚迪的免费接驳服务与福州本地风味小吃及自营品牌的推广等深度串联成“五福”服务链，既实现春运服务提质，更成为福州汽车北站转型升级后商家聚力的生动成果，也是车站转型的实践缩影。未来，公司将持续聚焦旅客需求，深化业态融合与服务创新，全力打造平安、便捷、温馨、有序的春运出行环境，守护旅客平安归家，构建全方位出行服务体系，赋能城市交通发展新格局。