近日，福建省福州市永泰县白云乡一场因山羊啃食橙苗引发的纠纷，在司法所调解员法理与温情相交融的“走心调解”下化干戈为玉帛，实现了从最初10万元的“天价索赔”到最终5000元的握手言和。

山羊“闯祸”急求调解介入破僵局

2025年12月17日，陈某发现自家果园内大片橙苗被啃食。经排查，确定是邻居吴某放养的山羊闯入果园所为。陈某当即找到吴某提出了10万元的赔偿要求。面对陈某的天价索赔，吴某认为10万元要价太高且不合理，也远超过他一个普通农民所能承受的范围。双方就赔偿数额争执不下，吴某想起前段时间“有矛盾纠纷，到综治中心”的宣传，立马拨通了白云司法所专职调解员电话寻求帮助。

调研先行打好调解工作“前半场”

接到群众来电之后，白云乡司法所所长卓建伟、专职调解员蒋龙锋立即启动调解工作。但他们并不急于调解，而是先摸清楚双方的背景。通过打听了解到橙园主人陈某是外乡来白云创业的“新村民”，与山羊主人吴某居住地相隔较近，两人平时相处和睦。摸清背景后，调解员立即派人到果园实地查看，评估橙苗实际受损情况。“平时两人无矛盾，关系较好，就是赔偿金额谈不拢，具备很大调解成功的可能。”两位调解员作出初步判断。

动之以情用乡情软化对立情绪

“你来白云创业，扎根白云，早就是我们半个白云人！”调解开场，调解员尝试打“温情牌”拉近与陈某的距离，“你们双方住得这么近，在异乡多个朋友，就多个亲人，以后互相帮助是比金钱更宝贵的财富！”在调解员的一番乡情感化下，陈某对赔偿金额的态度开始松动，将索赔金额降至5万元。“这5万元我实在承受不起！”说完，吴某转身离开。面对僵局，调解员并没有选择放弃，而是启动“背对背”调解方式，留在现场继续劝说陈某。

晓之以理用法理厘清责任边界

调解过程中，调解员重点向陈某介绍吴某的难处。“吴某是农民，收入本来就很低，你开出5万元，他根本付不起。可是对方非常坦诚承认山羊啃食橙苗的责任。”同时，调解员分清责任边界：“从法律上讲，吴某作为山羊饲养人未看管好山羊对你造成损害，需承担主要责任。但你作为果园经营者，未设置有效的围栏防护措施，也需承担次要责任。而且5万元赔偿远超实际损失，不符合财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算的法律规定。”一番法理清晰、情理交融的劝说，让陈某彻底放下执念，同意继续调解。

温馨结局让邻里感情暖如初

调解员立即拨通吴某电话，双方再次落座协商。陈某开出1万元赔偿，吴某只愿意出3000元。调解员赶忙提出折中方案：“5000元！双方各退一步，怎么样？”由于这个数额符合双方预期目标，最终调解成功。调解结束后，迎来温馨大结局。陈某主动提出，如果果园喷农药，会提前通知吴某，避免山羊误食中毒。随后，双方互留手机号码，约定日后互帮互助，原本剑拔弩张的关系重归和睦。

综治赋能入户宣传筑牢治理根基

这暖心的一幕，不仅展现了基层调解的温度与实效，也生动体现了白云乡“有矛盾纠纷，到综治中心”治理机制的深入民心。2025年以来，白云司法所主动融入综治中心规范化建设整体布局，积极发挥职能作用，结合各类法治宣传活动，向广大村民深入介绍综治中心的职能定位与服务内容。通过持续引导，让主动寻求调解、依法理性解决矛盾成为群众共识，进一步筑牢了基层治理的法治根基。（永泰县司法局白云乡司法所 陈银燕）