“以前常为用水紧缺问题烦心，尤其遇到旱季，用水受限的情况时有发生，现在龙头一拧水就来了，方便又安心，再也不用为缺水发愁了。”1月26日，江西省赣州市兴国北服务区经营负责人将印着“供水保障显担当，为民服务践初心”的锦旗送至兴国县自来水公司，用最质朴的方式表达对公司子公司宏润水务有限公司南坑水厂优质供水服务的认可与赞誉。这面锦旗不仅彰显了公司“以人民为中心”的服务理念，更是宏润水务2025年深耕农村饮水安全工作的生动写照。

为切实解决群众用水急难愁盼问题，提升用户用水体验，让群众用水更省心舒心，针对南坑乡圩镇及服务区收费站用水紧缺问题，宏润水务提前谋划、主动作为，通过延长供水管网、增设应急备用水源增压水泵，有效保障了南坑乡1688户群众的正常用水需求。

为保障农村饮水安全，助力乡村振兴与城乡融合发展，公司于2019年3月成立宏润水务，专责负责农村供水相关工作。截至2025年末，公司已接管23个乡镇、直供10个乡镇，运行管理农村饮水工程178处，惠及77626户40万群众，构建起全域覆盖、高效联通的农村供水网络。

设施升级方面，针对农村供水设施老化、压力不足等痛点，公司积极争资立项，投入供水设施升级改造。2025年，宏润水务实施35项设备和管网改造工程，更换老化管道30公里，升级制水、加压、消毒设备42套，集中整治178处百吨千人以下供水工程。同时，铺设供水管道21764米，新建加压站6个，启用备用水源5个，累计开展消防应急供水20次，解决了4000余名偏远村组群众季节性缺水难题。

水质安全方面，公司构建“日常自检+定期抽检+专项排查”三位一体水质监测机制。在各乡镇集中供水工程设置检测点，每日对色度、浊度、pH值、余氯等指标开展自检，联合水利、卫监部门每季度抽检，全年累计检测水样6000余份，水质合格率稳定在99%以上。同步加强水源地管护，从源头筑牢安全屏障。

服务提质方面，公司开通线上线下多元缴费渠道；宏润水务全年受理用水咨询、报修6046件次，办结率100%；张贴6万余张用户联系卡，发放4万余份宣传资料，普及饮水安全、节水知识与管网保护常识，引导群众主动参与农饮管护；组织2次专业技能培训，覆盖150名管护人员，提升设备操作、故障维修等专业能力，打造出“专人管、常态护、及时修”的管护队伍。

下一步，兴国县自来水公司将持续巩固成果，健全“从源头到龙头”全链条供水保障体系与长效管护机制，确保广大用户长期稳定喝上安全水、放心水、幸福水。（文/图 陈敏）