“路平了，灯亮了，晚上走路也安心多了。”

“这事儿拖了好几年，没想到真给办成了。”

验收会上，几句朴实的话，道出了中国第一商城不少居民的共同感受。

近日，朝阳区呼家楼街道中国第一商城小区路面维修工程顺利通过现场验收。曾经反复塌陷、坑洼不平、雨天积水难行的道路完成全面修复，小区主要通行区域焕然一新，标志着这项困扰居民三年多的民生难题画上句号。这一刻的“踏实”，来之不易。

一条路的修复，源自一次耐心的“共识抵达”

中国第一商城建成于2000年，是集居住与商业于一体的综合性小区。随着使用年限增长，自2022年起，小区部分路段陆续出现塌陷、破损等问题，局部沉降明显，雨天积水严重，夜间照明不足，给居民日常出行带来不便，也存在一定安全隐患。

但“修路”并非一句话的事。工程涉及小区公共收益使用，需要依法召开业主大会表决；同时，小区业主构成复杂，外地、海外业主和租户占比高，参与率长期不足。此前，街道和社区多次尝试推动，均因表决条件未达法定要求而搁置，这条路一度“想修却修不成”。

直到这一次，事情真正走通了。

在呼家楼街道统筹指导下，小庄社区坚持党建引领，联合物管会、物业公司、专业团队和热心业主，围绕“依法合规、充分协商、反复动员”，一步步凝聚共识、破解难题，最终推动维修方案依法通过并顺利实施。

把事办成，靠的是一套实打实的办法

从“难推进”到“走得通”，靠的不是“快推进”，而是把工作做到群众心里去。

——把方向定准

社区党委牵头，把“保障居民出行安全、解决实际问题”作为首要目标，在街道城管办指导下，严格对标《民法典》《北京市物业管理条例》和相关法规，从方案制定、表决组织到结果公示，确保每一步都走在合法合规的轨道上。

——把力量攒齐

构建起“街道指导、社区主导、物管会牵头、业主决策、物业配合、专业支撑”的协同机制，各司其职、同向发力，形成推动事项落地的合力。

——把工作做细

针对老年业主线上操作不便、外地和海外业主联系分散等实际情况，社区工作人员和志愿者通过入户协助、电话沟通、线上讲解、错峰联系等方式，耐心解答疑问，帮助业主完成投票，让“投票这件事”真正可参与、能参与。

——把分歧化解在前

面对历史遗留问题多、业主情绪波动大的现实，社区坚持先听诉求、再讲规则，通过公开账目、细化方案、反复沟通，逐步消除疑虑、积累信任。

正是在这样的反复沟通与耐心推进中，2025年9月，搁置三年的维修工程迎来实质性进展：小区第二次业主大会临时会议依法召开，路面维修方案高票通过，工程随即启动。

修得好，也要用得安心

25年11月，施工过程中，社区全程跟进工程进度和质量，协调施工时间和通行安排，尽量减少对居民日常生活的影响。此次维修不仅对塌陷、破损路面进行了整体修复，还结合居民意见，更换8部电梯，对通行动线进行优化，同步完善照明设施，并增设座椅等便民设施，让道路既“走得安全”，也“走得舒心”。

验收当天，社区组织相关单位进行现场检查，对路面平整度、施工质量和配套设施逐项核验，确保工程达到使用标准。

从“修好一条路”到“走通一条路”。此次验收通过的，不只是一项工程，更是一条基层治理的“方法之路”。小庄社区将这次实践总结为一条清晰可循的工作路径——“党建引领、依法协商、多方共治、耐心推进”的民生解题法。

这条路径，不靠强推动、不走“速成路”，而是把规则立住、把共识做实、把群众放在中心位置，让“大家的事”真正由“大家一起商量着办”。

路修好了，治理还在继续

验收会上，社区同步收集了居民对后续设施维护、公共空间改善等方面的意见建议。下一步，街道和社区将继续关注小区后续民生需求，规范公共收益使用管理，把这次形成的共建共治经验，运用到更多具体事项中。

一条平整的路，连接着安全与便利；一次成功的治理实践，连接着信任与温度。当“难事”被一件件办成，居民的获得感、幸福感、安全感，也在呼家楼街道脚下这条路上，稳稳铺展开来。