近日，人保财险吉安县支公司收到客户郭先生赠送的一面写有“理赔高效暖心护航”字样的锦旗，以表达对公司优质、高效理赔服务的诚挚感谢。

据了解，郭先生驾车夜间出行时，不慎与路边石头发生磕碰，导致车辆下裙边受损。事故发生后，因认为损失不大，既未第一时间报案，也未拍摄现场照片，直至次日咨询维修事宜时才向公司报案。人保财险吉安县支公司接到报案后迅速响应，及时进行现场勘查。在核实相关情况后，考虑到客户车辆为新购车辆，为切实解决客户难题、提升服务体验，公司在秉持理赔原则的前提下，积极为客户寻求解决方案，最终依据相关条款妥善完成赔付。理赔款于报案后次日即支付到账，高效地处理有效解决了客户的担忧。

未来，人保财险吉安县支公司将继续坚守服务初心，不断优化服务流程，以更加专业、高效、暖心的保险服务守护广大客户的美好生活，切实履行好经济减震器和社会稳定器的职能。（文/图 刘婷）