“真没想到，政府给咱买的‘防贫保’，在最难的时候成了‘救命钱’！”近日，江西省万安县夏造镇流源村脱贫户黄某接过人保财险万安支公司的115237元理赔款时，眼眶微红，言语间满是感激。

据悉，黄某一家被纳入当地脱贫监测户，此前在镇、村两级的统一组织下，免费投保了人保的“防贫保”责任保险。这份看似微小的保障，却在关键时刻成为家庭的“救命稻草”。2025年6月21日，黄某突发疾病，全身器官衰竭，紧急转入万安县人民医院救治，接踵而至的高昂医疗费用，让本就经济拮据的家庭陷入困境，生活再度蒙上阴影。在茫然无措之际，黄某突然想起自己投保的“防贫保”。抱着试一试的心态，他拨通了人保财险的报案电话。令他没想到的是，人保财险万安支公司工作人员第一时间主动上门，详细核实病情和治疗情况，耐心讲解理赔政策，并手把手指导他准备病历、费用清单、诊断证明等材料，全程协助办理理赔手续。为加快救助进度，公司迅速启动绿色理赔通道，简化审批流程、压缩办理时限，最终将理赔款及时、足额发放到位。这笔资金有效缓解了黄某的家庭经济压力，为患者后续治疗提供了坚实保障。

此次高效理赔不仅彰显了保险的保障功能，更体现了人保财险万安支公司的责任担当与服务温度。未来，公司将持续优化理赔服务流程，提升服务的精准性与响应效率，让更多群众受益于防贫保险政策，为巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴贡献人保力量。（文/图 刘婷）