“太感谢你们了，不仅帮我把电修好，还帮我排查了家里的用电隐患，这下心里可踏实了！”近日，重庆市九龙坡区华岩镇朝阳村3社的刘朝贵老人向国网重庆市区供电公司九龙供电中心建桥供电所工作人员表示感谢。

当天，建桥供电所接到朝阳村社区网格员的电话，告知刘朝贵老人家里突然停电了。时值冬季用电高峰，又临近节日，老人的基本生活受到严重影响。建桥供电所“电满满”网格员廖光伦立即和同事赶到老人家里。经过查勘后，廖光伦发现是表后线故障导致的停电。按照规定，表后线路的维护责任不属于供电公司，但考虑到老人独自居住，没有能力自行维修，廖光伦和同事决定帮助老人处理故障。他们密切配合，有条不紊地开展接线、换线作业，很快就完成故障处置，恢复了供电。

考虑到老人独居且年事已高，用电安全意识薄弱，廖光伦和两名工作人员又主动为老人开展全屋用电安全检查，仔细检查了插座、开关、家用电器等设备，并向老人讲解冬季用电安全注意事项，叮嘱老人避免私拉乱接线路、超负荷用电，提醒他一定要注意用电用火安全。

“冬季是电气火灾高发期，这些老人安全意识薄弱，更需重点关注。”廖光伦表示，入冬以来，建桥供电所积极为五保户、独居老人等特殊群体提供上门安全检查服务。针对春节临近的用电高峰，供电所通过入户走访等方式宣传冬季安全用电知识。

此次暖心抢修是国网重庆市区供电公司深化村网共建、积极践行社会责任的生动体现。近年来，该公司积极延伸服务触角，深化与地方政府的合作，在村社设立电力便民服务点，建立“网格员+电力联络员”协同机制，用实际行动打通供电服务“最后一公里”。公司将不断深化村网共建，优化服务举措，“电满满”网格员、红岩共产党员服务队常态化开展上门用电检查、故障排查、安全宣传等服务，让电力暖流持续温暖千家万户。（秦雪）