近日，江西省赣州市全南县城管局依托数字城管平台“一张网”智慧管理体系，以“以人民为中心”为治理导向，畅通多渠道案件采集路径，构建全流程闭环处置机制，高效解决市容环境、市政设施、街面秩序等多类城市管理问题，为城市精细化治理注入数字动能。

今年以来，全南县城管局数字城管平台已受理各类城市管理案件19000件，办结17502件，结案率达90%，案件处置效率与办结质量稳步提升。

在市容环境整治方面，平台依托城管信息采集员巡查与群众反馈，精准锁定问题点位。针对骏宏路口垃圾分类亭垃圾暴露问题，平台快速派单至北控公司，及时完成清理工作；河边街停车场门口地面出现胶状油污且伴随恶臭，北控公司接单后15分钟内调度环卫人员携高压设备到场，通过喷洒油污分解剂、高压冲洗、消毒垃圾桶等一系列操作，迅速还原路面洁净。

市政设施安全是民生保障的重中之重。接到匿名群众反映金龙大道鹏程苑门口井盖损坏的线索后，县城管局立即安排市政部门赶赴现场，设置警示标识围挡危险区域，并快速更换新井盖，消除安全隐患；针对寿梅路立面改造板子脱落问题，市政部门第一时间排查原因，完成修复加固，保障过往行人与车辆安全。

在市容秩序维护上，执法人员精准发力破解难点问题。针对桃源一品门口夜间流动摊贩占道经营现象，执法人员现场宣讲管理规定，协助摊贩整理物品、清理垃圾，引导其规范撤离；巡查发现杰友路体育场门口非机动车乱停挤占人行道后，执法人员及时将车辆规范摆放至指定区域，恢复道路通行顺畅，并计划强化该路段长效巡查监管。

下一步，全南县城管局将持续深化数字城管平台赋能作用，聚焦高发易反弹问题优化处置流程，推动城市治理从“事后处置”向“事前防控”转变。同时，紧盯群众急难愁盼，不断提升案件处置精准度与时效性，以更严标准、更实举措破解城市管理堵点难点，切实增强市民的获得感、幸福感、安全感。（文/图 陈旦 黄太平）