平安，是万家灯火中的静谧，是街头巷尾里的烟火寻常，更是群众心中最朴素、最真切的期盼。

为充分发挥“派出所主防”职能作用，齐齐哈尔市克山县公安局以“社区民警大走访”专项行动为载体，以警种联合为基础，在服务群众、化解矛盾、侦破案件、反诈宣传四个领域同步发力，全面释放十六个派出所的协同作战合力。民警辅警用脚步丈量民情、以服务温暖民心，将带着温度的警务工作做到了群众的心坎儿里，赢得了辖区群众的认可，让平安的根基更加坚实稳固。

警民共治双赋能

只有心里装着群众，群众才会更加支持公安工作。为了让群众“找得到警察、说得上心里话”，县局从全面清除辖区老旧联系板入手，统一制作张贴了9000余个崭新的警民联系板，上面清晰标注社区民警姓名、联系方式、管辖区域。同时，还为社区民警统一制作警民联系卡，现已发放7万余张。警民沟通的“绿色通道”让走访既有了力度又有了温度。

“张婶，这是您的户口本，看您平时不方便来所里，就顺道给您带来了！”民警走访入户时始终把群众的急难愁盼放在心上。针对特殊群体需求推出定制化服务，并同步开展反诈宣传，全方位服务辖区群众。

工作中，县局推行“两个不少于”的工作标准，即社区民警每日入户走访不少于6户，每周累计不少于30户。以目标为导向，要求社区民警认真做好《基本信息采集登记表》《民警走访情况一览表》《矛盾纠纷排查化解登记表》和《社区民警工作日志》的记录工作。通过深入走访，真实客观记录群众反映的需求和问题，更加详实准确地掌握社情民意，真正发挥出大走访的实际功效。近三个月来，累计投入警力4300余人次，先后解决民生问题80余件，在点滴小事中赢得了群众的支持。

民警同时积极推进群防群治工作，将网格员、物业人员、楼栋长、保安员等各类社会力量纳入“警+N”体系，形成“警民联动、齐抓共管”的治理合力，目前已有5000余人参与其中，公安机关基层社会治理效能进一步提升。

化解矛盾见真心

前不久，古城镇的赵某与刘某因土地纠纷问题闹到派出所，民警将此事记录在《矛盾纠纷排查化解登记表》后，迅速联动司法所、镇政府，从法理情理双重入手，最后成功将矛盾化解在萌芽状态。

县局坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解融入走访全过程。通过警网融合、警调对接、部门联动的工作模式，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的社会效果，为防范化解社会风险竖起了一道坚固屏障。

截至目前，县局已通过大走访累计化解土地、邻里、家庭等各类矛盾纠纷40余起，用耐心与专业守护着辖区和谐与稳定。

精准走访提质效

“您好，我是辖区派出所的民警，这是我的姓名和电话，请您回来与我联系，感谢您的理解和支持!”如果碰到家中无人的情况，民警会留下一张《到访通知书》，注明社区民警姓名、联系方式及目的，方便群众主动预约。”工作中，我们会详细填写《社区民警走访情况一览表》，力求不漏一户、不落一人。”社区民警刘强介绍说。这种举措大幅提高了走访的成功率和群众知晓率。

县局基础管控中心通过数据汇总分析，绘制走访平面图，全面掌握专项行动落实情况。同时聚力攻坚难点痛点，为民警提供支撑服务。还通过督促检查、学习培训等方式，提高派出所基础工作标准化水平，以推进数据化运用，提升工作效能。

细查线索保民安

“昨天夜里2点多，我听到楼下有动静。”即使是居民一句不经意的话，民警也会把它记录到《社区民警工作日志》上，因为这很有可能是解开某起案件的“密码”。

针对近期发生的“拉车门”盗窃案，民警通过扩大走访范围搜集线索。走访中，正是居民的一句话，为案件指明了侦查方向。按照居民提供的信息线索，警方缜密排查了案发当日凌晨2点的周边监控录像，找到线索后，仅用2天便将嫌疑人赵某抓获归案。

在专项行动期间，民警先后发现收集有效线索30余条，协助破案10余起。这些案件的快速侦破，彰显了大走访“摸实情、找线索、破案件”的实战效能，更密切了公安机关与人民群众的血肉联系。

下一步，县局将持续深化大走访专项行动，把平安、服务送到群众家门口，把矛盾问题化解在群众心坎上，让辖区群众的获得感、幸福感、安全感更强，让平安底色更浓、警民关系更亲。（李子成 于洋）