12月21日，镇坪县遭遇寒潮，气温大幅下降，为保障辖区内电采暖客户温暖过冬，国网镇坪县供电公司迅速部署，组织工作人员深入辖区各社区、村社开展电采暖客户专项检查，为居民冬季用电采暖保驾护航。

在曾家镇和顺家园社区，居民王某紧紧握住工作人员的手，感谢地说道：“你们来得太及时了，这两天温度下降，我家用电采暖设备取暖，正担心用电安全，你们就主动上门来服务了……”工作人员重点检测客户用电负荷变化，对客户家中用电线路、漏电保护器、电采暖等设备实行“一对一、点对点”的入户摸排，对发现的缺陷隐患帮助客户及时整改，确保用电安全检查全覆盖、无盲区。同时结合电采暖设备用电特性，测算不同时段用电成本，为客户量身定制节能方案。

冬季供暖用电保障是民生服务的核心任务。国网镇坪县供电公司一方面全面掌握电采暖家庭的用电需求，高效解决实际问题；另一方面组织员工对供电区内线路、变压器、配电箱等设施进行“拉网式”巡护，强化线路隐患排查，进一步提升供电可靠性。此外，国网镇坪县供电公司在供电营业厅开设电采暖用电业务服务窗口，为有需求的客户提供快速办理通道，以可靠电、暖心服务助理群众温暖过冬。

截至目前，国网镇坪县供电公司已完成192户电采暖客户的安全用电检查，发放安全用电、节约用电知识手册87册，接受用电咨询42次。下一步，国网镇坪县供电公司将密切关注天气变化和用电负荷情况，持续深入社区、学校、村社对电采暖客户进行安全用电检查，及时解决供暖用电需求，全力守护百姓温暖过冬。(作者：王超)