“真是太感谢你们了，这下我终于能睡个安稳觉了！”12月22日上午，江西省吉安市永丰县市场监督管理局工业园分局收到市民黄先生送来的一面锦旗，上面写着“依法为民解难事 真情温暖感人心”，对该分局高效化解一起购房纠纷、帮助其挽回1.5万元经济损失表示衷心感谢。

据了解，今年11月27日，黄先生致电该局反映：其于8月初在永丰县恩江镇桥南某房地产营销中心预购一套房产，当时听信销售人员介绍，未作深入考虑便缴纳2万元定金并签订购房协议。回家与家人商议后，综合考虑孩子就学、医疗交通等因素，黄先生希望退定改选其他小区房源，但多次联系营销中心未果，遂向该局投诉请求协调退款。

接到投诉后，分局调解员第一时间与黄先生取得联系，详细了解情况，并赴涉事营销中心开展现场调解。经多轮协商，双方于12月4日达成一致：该营销中心于十个工作日内退还黄先生定金1.5万元。12月12日，黄先生反馈已收到退款1.5万元，困扰数月的问题得到圆满解决。

一面锦旗，不仅是一份认可与荣誉，更意味着一份责任与使命。下一步，永丰县市场监督管理局将继续秉持“监管为民”理念，不断提升服务效能，切实维护消费者合法权益，努力营造安全、放心、公平、有序的消费环境。（文/图 龚鑫鸿 李泽敏）