“您好，依据《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条关于‘学校、幼儿园周边不得设置烟草销售网点’的规定，以及《烟草专卖许可证管理办法》第二十五条中‘中、小学校周围不予发放烟草专卖零售许可证’的规定。同时，对照我市现行《广汉市烟草制品零售点合理布局规划》中的测量标准，您的店铺位于限制区域内，不符合办证条件......”在四川广汉市烟草专卖局政务服务窗口，经过工作人员的耐心地解释，原本对无法办理证件，情绪激动的申请人逐渐平复了情绪，并对工作人员的耐心解释点赞。

这是四川省广汉市烟草专卖局“普法破局”的一种新尝试，把法治宣传嵌入政务服务、市场监管和社会治理的全过程，构建起分众化、精准化、常态化的普法工作格局，让法治精神在服务中传递、在执法中彰显、在角落里生根。

广汉市烟草专卖局在政务窗口，利用群众等待办理的时间，通过电子显示屏滚动播放自制普法微视频，以直观生动的形式普及法律知识。这种“润物细无声”的普法方式，不仅提升了群众对烟草专卖法律法规的知晓率，更让政务服务充满了法治温度，实现了从“单纯办证”到“普法育人”的转变，将法理讲进群众的“心口”。

针对烟草零售户法律意识参差不齐的现状，他们推行“场景化”普法，结合店铺实际经营情况，开展“送法入户”活动。在查处违法行为时，坚持处罚与教育相结合，通过以案释法，向当事人详细剖析违法事实、法律依据及处罚决定，让当事人清楚“为何罚”，知道“怎么罚”，明白“如何改”，从而心悦诚服地接受处罚，自觉规范经营行为。

通过帮助零售户算好“法律账”和“经济账”，提升其守法经营能力和风险防范水平；组建普法小分队，将法律知识送到群众身边，增强群众法治观念和维权意识；联合当地检察院、教育局等部门，走进学校开展“防范电子烟及卷烟危害”专题讲座等一系列举措，让法治宣传更具“人情味”，也更有实效，打通普法“最后一公里”。