“心里这块大石头总算落地了，这笔钱是后续治疗的保障，感谢调解员为我们主持公道！”近日，在南安市洪梅镇联合调解分中心，村民许女士在调解协议上签下名字，一场因其家属在工作中发生意外引发的赔偿纠纷得以圆满化解。

许女士的家属在洪梅镇某家具制造企业工作时不慎摔倒受伤。事后，双方就相关补偿问题产生分歧，矛盾一度陷入僵局。洪梅镇联合调解分中心主动介入，迅速启动“访调对接”机制。

调解员并未简单采取“坐堂问案”的方式，而是深入厂区实地了解情况，精准把握争议焦点。面对赔偿数额上的差距，调解员既当“普法员”，耐心解读相关法律法规；又做“贴心人”，通过“背对背”沟通等方式，舒缓对立情绪，引导双方换位思考。

“念在是厂里老员工的情分上，双方都要相互退让一步，才能妥善解决。”调解员抓住情、理、法结合的关键，经过多轮耐心协调，最终促成双方互谅互让，就一次性支付相应赔偿款达成一致，并当场签署调解协议，实现案结事了。

在南安市委政法委、信访局、司法局的指导下，洪梅镇党委坚持党建引领，通过“一站式”联合调解模式，将劳动争议化解在基层，有效防止了矛盾升级，既维护了当事人的合法权益，也帮助企业化解了经营风险，用有温度、有力度的调解服务，营造了法治化、和谐稳定的营商环境。（张鋆、黄冬娥、陈呈祥）