近期，为推进江西省吉安市万安县土地开发补充耕地项目专项整治中拖欠群众薪资问题的办理，县自然资源局通过精准摸排、建立长效机制推动问题整治，切实织密织牢薪资权益“保障网”，促进欠薪问题标本兼治，真正将民生关切问题转化为治理成效。

靶向发力精准摸排，夯实整治基础。高位推动强部署。将群众欠薪信访件列为民生实事办理，成立由局主要领导牵头的专项整治专班，成立6个分片指导组，实现“一把手挂帅、全覆盖摸排”的责任体系，明确“不解决问题绝不收兵”的工作目标。

精准摸排建台账。实行“全覆盖摸排+台账管理”模式，督促各乡镇场逐村逐户核实涉访人员信息、拖欠金额、涉及项目等关键要素，建立了包含80余名欠薪群众的详细台账，为精准施策奠定基础。

情感联结稳民心。针对群众信访反映问题，建立“一对一”专班联络机制，通过上门走访、电话回访、政策宣讲等方式，累计开展沟通对接80余次，既解释项目推进难点，又明确解决时限，有效化解群众矛盾。

构建“三重保障”治理，高效化解问题。向上争取“特事特办”破资金瓶颈。第一时间向县主要领导汇报群众急难愁盼，以专题报告争取政策支持，推动县政府开辟资金审批“绿色通道”，仅用 7个工作日就完成 500万元项目回报资金的审批拨付。

向下监管“三重保障”保资金精准。建立“台账核验+定向支付+全程监督”三重机制，要求承建方7日内提交欠款清单，安排专人对照摸排和信访台账逐笔核验确保“零误差”；明确资金足额、优先、定向使用规则，通过银行转账直接发放至群众个人账户，安排专人跟踪发放全过程，收集转账凭证备案，杜绝资金挪用风险，实现资金直达群众。

效率提升“限时办结”提服务质效。制定“7日清单核验、20日全额兑付”的硬性时限，将审批、核验、发放等环节拆解分工，明确各环节责任人和完成时限，从资金拨付到全部发放仅用20天，较常规流程压缩50%以上时间。

建立长效管理机制，促进成效转化。民生实效显著。500万元欠薪全额兑付，惠及农民工、材料商等80余人，解决了群众学费、生活费等燃眉之急，信访件实现 100%“息访”，群众满意度达100%。

治理效能提升。总结“主动担当、精准对接、全程监管”经验，形成可复制的“民生诉求快速响应处置范本”，为后续同类问题解决提供制度支撑。

构建政民互信新生态。通过高效解决民生难题，彰显政府为民初心，有效化解项目推进中的信任危机，形成政府与群众情感相通、利益相连、责任相依的互信新生态。（文/郭亮）