近日，人保财险吉水支公司收到一份来自千里之外河北的特殊快递，里面是一面印着“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗，承载着客户严女士对公司高效、贴心理赔服务的诚挚谢意。

据悉，严女士的丈夫此前驾驶货车途中不幸发生交通事故身故，这让一个需要赡养两位老人、抚养三名子女的家庭陷入困境。严女士随即向承保驾乘险的人保财险吉水支公司报案。接到报案后，公司理赔人员迅速响应，通过远程方式全程指导理赔材料准备，主动跟进案件进度，在材料齐全后加急处理。从提交理赔申请到45万元赔款到账，仅用时10个工作日，远超客户预期。整个过程中，工作人员耐心沟通、悉心协助，让身处外地的家属免于奔波，切实感受到了服务的专业与温暖。

严女士在事后通话中感慨：“没想到理赔这么快，服务还这么周到，真是解了我这一家老小的燃眉之急！”此次高效理赔不仅缓解了其家庭的经济压力，更传递出保险服务的温度。

未来，人保财险吉水支公司将继续践行“人民保险服务人民”的使命，把便捷、高效、有温度的服务融入每一起理赔案件，切实履行保险保障责任，为客户送去安心与守护。（文/图 刘婷）