民用自来水表、电能表、燃气表（以下简称“民用三表”）是关系居民日常消费的“民生计量器”，其计量准确性与收费规范性直接关乎群众切身利益。为解决群众反映强烈的计量不准、收费乱象等问题，江西省峡江县自2025年4月起启动居民水电气计量和价格问题综合整治行动，聚焦核心痛点精准发力，取得显著成效，让群众用上“放心表”、缴上“明白费”。

一、靶向施策，筑牢整治工作“四大支点”

此次整治以“精准计量、规范收费、保障民生”为核心，明确四大工作重点。一是全面排查问题，强化监督检查。聚焦民用“三表”计量不准确与收费不规范的核心诉求，对4家运营企业开展多轮次、全覆盖专项检查，精准排查各类问题6个，立案5起、办结5起。二是加强表具管控，守住计量底线。邀请人大、政协代表参与监督，对县域内小区53只居民电表开展现场校验，校验结果均合格；同时对民用“三表”计量器具进行随机抽查送检，抽取20只水表、11只电表、4只燃气表送检，保障计量器具精准可靠，防范计量失准问题。三是严查收费乱象，规范收费行为。聚焦违规收费、优惠政策未落实等突出问题，开展收费专项检查，督促企业履行主体责任、严格执行政府定价标准、全额退还违规款项，切实维护群众合法权益。四是畅通诉求渠道，强化宣传引导。畅通12315平台投诉渠道，公开征集居民水电气计量和收费问题线索，及时处理并妥善解决群众反映的纠纷；组织开展2025年“5·20世界计量日”和“质量活动月”等计量宣传服务活动，在居民小区公告栏、物业服务中心等显著位置张贴水电气收费标准及投诉举报电话，推动收费信息公开透明。

二、成效显著，民生保障“获得感”持续提升

经过专项整治，峡江县居民水电气计量和收费问题综合整治工作成效显著。一方面推动企业实现水电气智能化管理，居民水电气消费信息实时推送，天然气领域实现数据互联互通，让居民用水用电用气消费“看得见、算得清、用得安”；另一方面完成水表轮换25280个、电表轮换4889个、燃气表轮换250个，责令企业退还违规款项总计77653.6元，惠及群众941户，违规收费问题得到全面纠正。

下一步，峡江县将继续聚焦群众需求，深化整治成果，让精准计量、规范收费成为民生保障的“常态”，切实守护好群众的每一分“民生利益”。（文/图 刘启明）