12月11日，庐山市市场监督管理局联合温泉镇在桃花源温泉养老院举行“暖心退费办实事，情系长者送关怀”多收电费集中退还仪式，现场向老人及家属代表公开清退违规收取的电费。此次行动共退还多收电费12590.83元，惠及209位老年人，以实际行动维护了老年群体的合法权益。

仪式现场，工作人员有序核对信息，逐一将退费款项交到老人或家属代表手中，并就此前收费管理不规范问题诚恳致歉。老人们拿到退费后，纷纷表达了对庐山市市场监督管理局主动作为的认可与感谢。

“以前电费收高了，现在全部退回，明细也贴在墙上，我们住得更放心、更温暖。”养老院老人说道。老人家属严女士则表示：“这不仅是退回几十元钱的事，更是消除了我们心里的疑虑。现在收费规范了，有人管、有人查，希望这样的监督能一直持续，让我们的生活消费清清楚楚。”

此次退费工作是庐山市今年开展水电气领域整治行动的一部分。针对群众反映集中的水电气计量与收费不规范等问题，庐山市持续加强民生领域监管，着力解决群众急难愁盼。截至目前，全市已累计为4300余户居民和商户清退多收水电费及各类违规费用103.5万元。

庐山市市场监督管理局相关负责人表示，民生底线不容逾越，任何违规收费行为都将被及时纠正。未来将继续以精准监管护航企业与居民合法权益，努力营造公平、透明、有序的公共服务消费环境。