“现在路平了，水管也安全了，再也不用担心老人小孩绊倒，太感谢社区了！”江西省庐山市南康镇北门巷61号居民看着家门口新硬化的场地，向社区工作人员连连道谢。

此前，西宁街片区开展房屋外立面改造工程，施工后北门巷61号居民家旁场地出现水管外露、路面凹凸不平问题，不仅影响居民日常通行，还存在绊倒、水管破损的安全隐患。居民发现后第一时间向北门巷社区反映情况。社区接到诉求后，工作人员立即前往现场核查，确认问题属实后，迅速启动“为民办实事”响应机制。一方面主动对接外立面改造施工方，明确整改责任与时限；另一方面再次入户征求居民意见，确定“先固定水管、再平整硬化”的解决方案。施工过程中，社区全程跟进，监督施工质量与进度。经过2天作业，施工方完成水管安全防护处理，并对场地进行混凝土硬化，彻底解决了路面不平、水管外露问题。

此次整改，南康镇北门巷社区以“快响应、实举措”践行服务承诺，切实把民生实事办在居民心坎上。下一步，南康镇将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，推出更多便民利民举措，用实际行动践行初心使命，切实增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

文/图 查文雯