为积极应对人口老龄化趋势，精准对接老年客群日益增长的多元化、高品质金融服务需求，工行北京朝阳支行高度重视并系统规划养老金融特色网点建设工作，以打造集专属服务、适老设施、健康关怀于一体的综合服务平台为目标，旨在提升老年客户服务体验与金融获得感。

一、加快推进建设，初显成效。为积极响应国家应对人口老龄化的战略部署，工行北京朝阳支行于今年年初按照分行的养老金融网点验收认定标准制定了详细的养老金融特色网点打造计划，并于半年末成功将东苇路支行和星火西路支行从基础型养老金融特色网点提升为服务标准更高、设施更完善的标杆型养老金融特色网点，显著提升了服务老年客户的能力。

二、新增标杆网点，计划明确。为完成年度建设目标，工行北京朝阳支行已明确新增标杆型网点的具体计划。其中，正在装修中的八北里支行已被正式纳入标杆型养老金融服务网点的建设计划。这一举措旨在严格按照规划进度，确保在年底前高质量完成三家标杆型养老金融服务网点的建设任务，为老年客户群体提供更专业、更贴心的专属金融服务环境。

三、适老改造推进，覆盖全力。在适老化改造方面，工行北京朝阳支行将全力推进今年养老金融特色网点的全覆盖，确保服务体验全面升级。今年上半年，该行已完成首批5家网点的适老化改造工作，辖内剩余的9家网点，将严格对照87项具体细项的养老金融特色网点认定标准，逐一制定详尽的改造实施方案，并于今年年底前完成打造，届时工行北京朝阳支行服务老年客户的硬件设施和业务流程将得到系统性的优化与提升。