近日，某企业法定代表人张先生专程来到国家税务总局西宁市城西区税务局第一税务分局，将一面印有“高效服务细致专业 贴心为民排忧解难”的锦旗送至办税服务厅主任王珍梅手中，对税务部门高效便捷的服务和专业细致的指导表示感谢。

此前，该企业在市场监管部门完成法定代表人变更后，未及时同步更新税务系统信息，导致税务登记与工商信息不一致，无法正常办理涉税业务。张先生焦急前往办税服务厅求助，王珍梅主任主动上前询问，耐心安抚其情绪，并详细讲解信息不同步可能引发的风险。随后，她迅速协调“简事快办”窗口，协助企业梳理股权转让协议、新法人身份证明等材料，指导完善资料，最终快速完成税务系统信息变更，一次性办结所有涉税事项。

“从反映问题到解决难题，全程高效又贴心！”张先生由衷感慨。王珍梅表示，锦旗既是纳税人对税务工作的认可，更是持续优化服务的动力。

自城西区税务局办税服务厅升级以来，大厅分别设立了简事快办区、自助办税区以及窗口区，为纳税人提供差异化服务：对符合“简事快办”清单的事项，实现免叫号、即办即走；对可通过电子税务局办理的业务，由工作人员辅导自助办理；对需窗口办理的事项，提供预审、辅导等一站式服务，逐步实现“最多跑一次”到“一次不用跑”。（国家税务总局西宁市税务局 王霞）