从“省心”到“安心”:瑞金市交通运输局以多元服务打通快递服务“最后一公里”
清晨时分,快递小哥准时打开江西省瑞金市沙洲坝镇杉山村自助快递驿站的大门,将当天待分派的快递逐一放入智能快递柜中,方便杉山村、梅岗村、洁源村的村民,以及周边企业的员工自助领取。

此前,江西省瑞金市沙洲坝镇存在群众居住分散、企业员工数量多等情况,导致当地群众普遍面临快递取件难的问题。为切实解决这一民生痛点,瑞金市交通运输局牵头联合市工投公司及多家快递企业,经多方调研规划,最终在沙洲坝镇杉山村选址设立了一个自助快递驿站,这也是该村第一个自助快递驿站,实现了从投递到领取的全流程智能自助服务新模式。
自助快递驿站位于沙洲坝镇沙洲坝路智佳数字产业园门口,目前已投入智能快递柜400多个,可满足各类快递包裹存放需求,现已入驻中通、圆通、极兔等多家快递品牌,这一举措有效打通了快递服务“最后一公里”。方便周边居民群众和企业员工随时轻松到驿站自助取件,无需耗时前往乡镇较远网点;居住分散的群众亦无需为取件长途奔波,真正实现了便民“省心”。同时,高效的快递收发取件服务有助于企业提升运营效率、降低物流成本,实现了惠企“安心”。
前来取件的周边企业员工刘先生满心欢喜地说:“自助快递驿站的开设,为我们务工人员提供了诸多便利。原来取件需前往两公里外的菜鸟驿站,交通不便且营业时间与我们作息冲突,往往下班后驿站已关门。如今家门口设了快递驿站,手机扫码即可随时自助取件,即来即走,非常省心。”

快递驿站负责人邓先生介绍,为保障驿站安全高效运行,驿站坚持以“实名认证、有件进门、取件自由、无人值守”为设计原则,配备360°无死角智能监控系统,可全程追踪快递从投递到领取的全流程;同时每天安排专人负责入库和超时件处理,切实做到“让群众安心、我们省心”。
从“省心”到“安心”,瑞金市交通运输局从打造瑞林镇下坝村和沙洲坝镇杉山村村级快递驿站以来,以多元服务打通乡村快递服务“最后一公里”,以实际行动诠释“为民服务的初心”。(文/图 范俊骐)







