中秋将至，皓月当空，为传承中华优秀传统文化，践行“我为群众办实事”的服务理念，切实将公益关怀传递到居民心间，近日，承德电信爱心翼站开展“情暖中秋·猜灯谜话团圆”主题公益活动。活动以传统民俗为纽带，以贴心服务为核心，吸引了老人、亲子家庭等各类群体参与，在欢声笑语中勾勒出一幅邻里和睦、暖意融融的中秋画卷。

活动筹备阶段，承德电信各爱心翼站工作人员精心策划、细致部署，充分结合中秋文化特色与群众实际需求搭建活动框架。厅店内被浓郁的节日氛围包裹：灯谜彩带随风轻扬，内容涵盖中秋习俗、诗词典故、电信反诈知识、生活常识等多个领域，既富趣味性又具知识性。

活动当天，在猜灯谜区，老人们戴着老花镜仔细研读谜面，时而驻足沉思，时而与身旁同伴低声探讨；孩子们拉着家长的手穿梭在灯谜之间，遇到熟悉的题目便兴奋地举手抢答，清脆的笑声回荡在现场。一位小朋友答对谜题后，接过工作人员递来的中秋小灯笼，脸上洋溢着满满的成就感。针对行动不便的老人，工作人员主动上前提供帮助，逐字逐句念读灯谜内容，耐心陪同完成答题，用细致的服务传递温暖。

爱心翼站内，爱心大使们同步开展便民服务：为老年群体讲解智能手机使用技巧，手把手教大家操作视频通话、线上缴费等功能，解决“数字鸿沟”难题；现场普及电信反诈知识，通过典型案例剖析，提醒大家警惕中秋期间高发的虚假红包、购物诈骗等骗局，守护群众财产安全；同时为参与者提供免费手机贴膜、充电、血压测量等服务，用专业贴心的举措践行“有温度的服务”承诺。

爱心翼站作为面向社会公众的公益服务平台，始终聚焦老年群体、特殊群体的实际需求，常态化开展反诈宣传、智能技术普及、便民服务等公益活动。此次中秋主题活动是爱心翼站践行社会责任的又一具体实践，未来，承德电信将持续深化爱心翼站服务内涵，不断丰富公益活动形式，以更优质、更贴心的服务，打通服务群众的“最后一公里”，让公益之花在承德大地持续绽放。