近日，建设银行泰安农大支行迎来了一位特殊的客人——经营水果销售的个体工商户主陈先生。他将一面写有“纾困解难显担当，精准帮扶助发展”字样的鲜红锦旗，郑重地交到农大支行，对支行在其贷款到期关键时刻提供的暖心帮扶表示由衷的感谢。

事情源于中秋节前的一次常规贷后电话提醒，在联系贷款即将到期的陈先生时，并未得到往常一样肯定的还款确认答复。电话那头，陈先生解释道，眼下正值中秋水果销售黄金期，他为了抢占市场、备足货源，已将全部流动资金用于批量进购各类应节水果，虽然销售前景看好，但短期内回款有压力。

挂断电话后，客户经理意识到这可能是水果经销商在经营旺季遇到的普遍性、临时性资金周转难题。为了准确掌握客户的真实经营状况和实际困难，支行客户经理团队迅速行动，主动上门，前往陈先生的水果店铺及仓储现场进行实地考察。基于实地考察掌握的实际情况，农大支行立即启动小微客户信贷帮扶预案，本着“不抽贷、不断贷”的原则，以支持实体经济、呵护小微企业发展为己任，为其即将到期的贷款进行延期还本处理，适当延后还款期限，待其销售旺季过后，资金回笼再行还款。这一方案有效缓解了陈先生的燃眉之急，让他能够安心投入旺季经营，无需为筹措还款资金而分心。

未来，建设银行泰安农大支行将继续坚守服务小微、支持实体的初心，不断提升金融服务质效，做广大客户信得过、靠得住的贴心银行。（李阳）