近日，高温天气预警频繁，宿豫区局（分公司）执法人员顶烈日、冒酷暑，坚持用汗水落实专卖监督管理职责，扎实开展专卖监管工作，全力维护辖区卷烟市场秩序。

战高温，市场检查不松懈。面对高温考验，科学调整市场检查计划，采取“错时检查+重点突击”模式，避开相对温度高、人员出行较少的高温时段，对物流寄递、违法违规经营大户、夜间经营摊点等加大检查频次，实施重点管控，核查是否存在非法流通、真烟异常流动、无证经营等行为。

速响应，举报投诉高效办。针对高温天气下群众维权需求，专卖部门负责人牵头组建应急专班，建立快速响应机制，部门负责人带队处置各类投诉工单，进一步规范工单接收、响应、处理、回复内容等工作，提高12313工单处置效率，切实提高咨询投诉工单群众满意度。

强宣传，普法服务暖人心。针对夏季店主易疲劳、犯困等现象，向零售户宣传真假烟鉴别、夏季卷烟防霉变、卷烟防盗防骗等烟草相关常识，增强零售户自我防范意识，切实将服务温度传递到零售户终端。（张涛 王甫学）