昔阳农商银行华兴支行:以党建引领,深化商圈服务,打造便民金融标杆
近年来,昔阳农商银行以党建共建优势在昔阳县范围内建立八大商圈,所在区域支行充分发挥“邻里服务”优势,一对一开展精准服务,及时满足周边商户的金融需求,以“百姓担当”履行社会责任。
昔阳农商银行华兴支行地处新东街和步行街交叉口,是该县多类别零售商户的聚集地之一,种类多、客流量大。2025年以来华兴支行充分利用地理优势,以辖内步行街及周边门店为着手点,巩固和拓展“步行街商圈”、新东街商户群,采用“商户入网,员工包户”的营销管理模式,为商户提供多样化的金融服务,截止目前华兴支行管理着188户晋享易付商户,每月活动率达到98%,沉淀活期存款370余万元。
一是宣传多样化,针对“步行街商圈”中的商户经营范围广,资金交易频繁,华兴支行通过微信群、实地走访、物业公告栏张贴单页等形式,加大“晋享易付”收款二维码营销活动,凡是周边新增商户提供营业执照、结算账户等相关资料,2日办理完毕,并在宣传中突出免费配喇叭,结算时间为T+1,银行卡次日到账,限定金额内无手续费,微信、支付宝、花呗、信用卡等都通用,有资金流水的商户还对其宣传存贷款活动,大大赢得周边商户的赞许。
二是“售后”多样化,华兴支行指定专门负责人,定期分析商户收款数据,发现有活动率不高的商户,上门回访,看是否收款码出现问题,有二维码模糊、喇叭不响等问题,会当下解决,顺便宣传我行的金融产品,把优质的服务送到家门。
三是便民多样化,华兴支行会在特定的节日对商户送祝福,如春节送对联、送红包、送卡包、抽纸等小礼品,建立“步行街商圈”微信群,时刻将升级信息,存款有礼活动,商贷通授信政策等,通过微信群展示给商户;如商户过年想换新钱,在华兴支行建立的商圈微信群里说一声,专人负责从总行调款,方便商户兑换,如商户想问存款利率,也会在群内及时回复,就是这样把业务与商户的需求紧密结合到一起,在方便快捷、降低成本、解决资金短缺方面做文章,用实实在在的行动赢得了商户的信任。
下一步,华兴支行将按照总行党委决策部署,大力推进周边商户群网格化管理,走访中更新建档资料,为商户提供更好的金融服务,注重网点厅堂服务,打造文明规范服务的标杆网点。(杨帆)